摘要：齐齐哈尔市龙沙区始终坚持以群众“微心愿”为抓手建立志愿服务“坐标系”，以新时代文明实践中心为坐标原点，构建“15分钟文明实践圈”，不断聚焦人民群众的“急难愁盼”，将每月最后一个星期五定为“文明实践日”。由各区直职能部门牵头建立“8+N”志愿...
齐齐哈尔市龙沙区始终坚持以群众“微心愿”为抓手建立志愿服务“坐标系”，以新时代文明实践中心为坐标原点，构建“15分钟文明实践圈”，不断聚焦人民群众的“急难愁盼”，将每月最后一个星期五定为“文明实践日”。由各区直职能部门牵头建立“8+N”志愿服务队，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，提升群众的获得感和满意度，把群众的“心事账单”变为“幸福清单”。
坚持“网格吹哨”，把群众的“急难愁盼”变为“责任清单”
由龙沙区委组织部牵头建立“党建引领、吹哨报到”志愿服务队，将在职党员干部、新考入公务员、名校优生等千余名志愿者下沉至322个基层“网格群”，打破了部门界限，有效解决了基层面临的“权力有限”“看得见管不了”等治理难题，实现“多员合一、一员多能”。龙沙区志愿服务总队按照网格服务事项和群众需求制定志愿者服务活动清单，帮助群众解决生活中的大事小情，为网格内的居民群众、特殊群体等开展多元化、专业化、个性化服务，实现志愿队伍在网格、服务活动在网格、群众满意在网格。龙沙区还积极推进建立“红色物业”，搭建社区居委会、物业服务企业和业主委员会议事协调机制，打好“合力牌”。今年以来，红色物业累计为辖区年龄大、出行不便和工作繁忙的居民提供困难救助、生活用品采购等代办服务380余次，做到“让身边人服务身边人”。
用好“文艺轻骑兵”，用“文化文艺”传递“新时代正能量”
龙沙区成立由文化体育和旅游局牵头的文化文艺服务志愿服务队，努力引导文艺成为“为人民服务”的新平台，持续深化文化为民、文化惠民、文化乐民。在抗击新冠肺炎疫情中，文化文艺志愿服务坚持“云端送艺”，第一时间用诗歌、音乐、舞蹈等艺术形式支援抗疫，缓解群众紧张心理。在线下，文化文艺服务志愿服务队持续深化“周末大舞台”志愿服务品牌，累计完成演出500余场，影响辖区群众3万余人。龙沙区还积极探索将非遗传承与志愿服务相结合，旨在引导促进志愿者在非遗传承保护领域发挥志愿力量，更好地保护非遗、传承非遗和传播非遗。湖滨街道新时代文明实践所邀请“崔氏剪纸”传承人戚玉恒老师深入辖区，提供公益性非遗讲座、培训、演出、展览、体验活动等服务，为广大群众提供认识非遗、了解非遗的多元渠道。截至目前，已举办相关活动40余场，辖区300多名剪纸爱好者加入“剪纸协会”，成为龙沙一支新的志愿服务力量。
追求实绩实效，把群众的“心事账单”变为“幸福清单”
龙沙区坚持在“效”上见真章，善于把群众的“心事账单”变为“幸福清单”。由民政局牵头成立扶贫帮困志愿服务队，聚焦辖区特殊群体实际需要，组织志愿者定期为他们提供生活救助和照料服务，努力为困难群众排忧解难。积极组织了爱心义剪600余场，“红色义工”献爱心帮扶活动200余次。司法局牵头以法律工作者、法治志愿者为主体成立法律服务志愿服务队，组织开展法律咨询、法律援助等活动，广泛宣传和普及法律知识，及时解决广大群众在生活、工作中遇到的法律问题，提高群众的法律意识。
龙沙区委宣传部今后将进一步加强对志愿服务队伍的指导与培育，紧密围绕区委、区政府中心工作，重点围绕理论宣讲、文明城市创建、“我们的节日”、“一老、一小、一困”帮扶等四个方面开展志愿服务活动，推动志愿服务向项目化、长效化、品牌化发展，打造一批特色鲜明的品牌项目，引导和带动广大群众积极投身志愿服务活动，在奉献中见真情、在服务中践初心。(刘丽)
